Μεγάλη ταλαιπωρία βιώνουν 5 Έλληνες ταξιδιώτες που βρίσκονται στο Πουκέτ της Ταϊλάνδης, καθώς η επιστροφή τους στην Ελλάδα έχει μετατραπεί σε δύσκολη υπόθεση, έπειτα από την αιφνιδιαστική ακύρωση της πτήσης τους προς Άμπου Ντάμπι, λόγω των εξελίξεων στη Μέση Ανατολή.
Η παρέα είχε ταξιδέψει τις τελευταίες ημέρες στο δημοφιλές τροπικό νησί για διακοπές, ωστόσο βρέθηκε αντιμέτωπη με μια απρόβλεπτη κατάσταση, καθώς οι εξελίξεις στην περιοχή της Μέσης Ανατολής έχουν οδηγήσει σε αναστολές πτήσεων και περιορισμούς στον εναέριο χώρο αρκετών χωρών. Ως αποτέλεσμα, πολλά διεθνή δρομολόγια έχουν τροποποιηθεί ή ακυρωθεί.
Την ίδια ώρα που βρίσκονται σε εξέλιξη επιχειρήσεις επαναπατρισμού Ελλήνων από τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, με πτήσεις της Aegean αλλά και στρατιωτικά αεροσκάφη C-130, αρκετοί ταξιδιώτες που βρίσκονται σε άλλες περιοχές του κόσμου –όπως η Ταϊλάνδη– αντιμετωπίζουν σημαντικές δυσκολίες στην επιστροφή τους. Η αναδιάταξη των αεροπορικών δρομολογίων και η αποφυγή πτήσεων πάνω από περιοχές έντασης έχουν περιορίσει δραστικά τις διαθέσιμες επιλογές, με τις τιμές των εισιτηρίων να εκτοξεύονται ακόμη και στα 2.500 ευρώ.
Σύμφωνα με όσα αναφέρουν οι ίδιοι, η πτήση της Αμαλίας Τσιαρδάκη και ακόμη τεσσάρων Ελλήνων από το Πουκέτ προς Άμπου Ντάμπι, με ανταπόκριση στη συνέχεια για την Ελλάδα μέσω της Etihad, ακυρώθηκε το βράδυ της Πέμπτης 5 Μαρτίου. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές τους να επικοινωνήσουν τόσο με την αεροπορική εταιρεία όσο και με την ελληνική πρεσβεία στην Μπανγκόκ, μέχρι στιγμής δεν έχουν λάβει ουσιαστική βοήθεια.
Όπως περιγράφουν, είχαν ολοκληρώσει κανονικά τη διαδικασία check-in για την πτήση που επρόκειτο να αναχωρήσει τα ξημερώματα της 6ης Μαρτίου. Ωστόσο, λίγες ώρες αργότερα ενημερώθηκαν από την Etihad ότι το δρομολόγιο τίθεται σε αναστολή. «Κάναμε το check-in και δύο ώρες μετά μας ενημέρωσαν ότι η πτήση δεν θα πραγματοποιηθεί», αναφέρει ένας από τους ταξιδιώτες.
Η κατάσταση περιπλέχθηκε ακόμη περισσότερο, καθώς το γεγονός ότι είχαν ήδη πραγματοποιήσει check-in δεν επέτρεπε την άμεση τροποποίηση της κράτησης μέσω της πλατφόρμας από την οποία είχαν αγοράσει τα εισιτήρια.
Οι προσπάθειες επικοινωνίας με την Etihad μέσω της διαδικτυακής εξυπηρέτησης πελατών δεν απέδωσαν, με τους ταξιδιώτες να περιμένουν για ώρες χωρίς αποτέλεσμα. Παράλληλα, επικοινώνησαν τηλεφωνικά και μέσω email με την ελληνική πρεσβεία στην Μπανγκόκ, από όπου –όπως αναφέρουν– τους προτάθηκε να αναζητήσουν εναλλακτικές διαδρομές μέσω Κίνας ή Σιγκαπούρης.
Σύμφωνα με μία από τις ταξιδιώτισσες, αρχικά τους ενημέρωσαν ότι υπήρχε πιθανότητα επανακράτησης σε πτήση στις 13 Μαρτίου, υπό την προϋπόθεση να ακυρώσουν το check-in της αρχικής πτήσης. Ωστόσο, η διαδικασία αυτή κατέστη δυνατή μόνο μετά την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης του δρομολογίου. Όταν τελικά ολοκληρώθηκε, ενημερώθηκαν ότι δεν υπήρχαν πλέον διαθέσιμες θέσεις έως τις 12 Μαρτίου, ενώ για μεταγενέστερη πτήση απαιτείται επιπλέον κόστος.
Την ίδια στιγμή, οι εναλλακτικές λύσεις μέσω άλλων αεροπορικών εταιρειών εμφανίζονται με ιδιαίτερα υψηλές τιμές, που κυμαίνονται από 2.500 έως και 12.500 ευρώ, με έως και τρεις ανταποκρίσεις και συνολική διάρκεια ταξιδιού που μπορεί να φτάσει ακόμη και τις 44 ώρες.
Στο μεταξύ, μετά την ακύρωση της πτήσης τους, οι πέντε Έλληνες αναγκάστηκαν να καλύψουν με δικά τους έξοδα επιπλέον ημέρες διαμονής και διατροφής σε ξενοδοχείο στο Πουκέτ, τονίζοντας ότι δεν έχουν τη δυνατότητα να παρατείνουν επ’ αόριστον την παραμονή τους.
Όπως επισημαίνουν, έχουν ήδη πληρώσει δύο επιπλέον ημέρες διαμονής και εξακολουθούν να βρίσκονται σε αβεβαιότητα σχετικά με το πότε θα μπορέσουν να επιστρέψουν στην Ελλάδα. Οι ίδιοι ζητούν άμεση βοήθεια ή έστω σαφή ενημέρωση για το πώς θα μπορέσουν να επαναπρογραμματίσουν το ταξίδι τους και να επιστρέψουν με ασφάλεια στη χώρα.
