Στην καθημερινότητά μας, οι δύσκολες συζητήσεις είναι αναπόφευκτες. Μπορεί να πρόκειται για μια έντονη κουβέντα με τον/την σύντροφο, μια οικογενειακή αντιπαράθεση ή μια επαγγελματική συζήτηση που μας αγχώνει. Το πραγματικό τεστ δεν είναι να τις αποφύγουμε, αλλά να μπορούμε να μείνουμε ψύχραιμοι και συγκεντρωμένοι, ακόμα και όταν η καρδιά μας χτυπά δυνατά και οι σκέψεις τρέχουν.
Η πραγματική δύναμη φαίνεται: στο να ακούμε, να απαντάμε με καθαρό μυαλό και να μένουμε γειωμένοι στην τρέχουσα κατάσταση, ακόμα και όταν τα συναισθήματα μας πιέζουν.
Η διαχείριση των συναισθημάτων είναι βασική δεξιότητα για να αντιμετωπίζουμε δύσκολες κουβέντες χωρίς να αντιδράμε παρορμητικά ή άμυντικά. Έρευνα δείχνει ότι άτομα που δεν μπορούν να ελέγξουν τις έντονες μεταβολές άγχους και θυμού όταν βιώνουν έντονα συναισθήματα είναι πιο πιθανό να εμφανίσουν ψυχολογικές δυσκολίες και δυσκολίες στις σχέσεις. Αντίθετα, όσοι χρησιμοποιούν υγιείς τρόπους ρύθμισης συναισθημάτων έχουν καλύτερη ψυχική ευεξία και πιο σταθερές σχέσεις.
Ποιες είναι στ΄ αλήθεια οι πιο δύσκολες συζητήσεις;
Όπως αναφέρει το thepsychologygroup.com για τον τρόπο που αντιμετωπίζουμε συναισθηματικά έντονες συζητήσεις, τέτοιες συνομιλίες δεν αφορούν μόνο συναισθηματικά βαρύνουσες συζητήσεις αλλά περιλαμβάνουν και καθημερινά και λιγότερο προφανή θέματα που μπορούν να μας φέρνουν σε αμηχανία ή ένταση.
Να πούμε σε κάποιον ότι δεν μας εξυπηρέτησε σωστά (π.χ. λάθος παραγγελία σε εστιατόριο).
Να αντιδράσουμε όταν κάποιος παραβιάζει τα όρια μας (π.χ. γείτονας που κάνει θόρυβο).
Να αντιμετωπίσουμε θέματα συμπεριφοράς συμμαθητή/συγκάτοικου (π.χ. τρώει τα φαγητά μας χωρίς να μας ενημερώσει).
Να εκφράσουμε απογοήτευση ή δυσφορία για πράγματα που μας ενοχλούν στην καθημερινότητα.
Σε άρθρο του psychologytoday.com για στρατηγικές σε δύσκολες συνομιλίες αναφέρεται ότι υπάρχουν ορισμένα θέματα που σχεδόν πάντα δημιουργούν δυσφορία ή άγχος όταν πρέπει να συζητηθούν, όπως:
Απογοήτευση ή πικρία σε σχέση.
Πληγωμένα συναισθήματα που δεν έχουν αντιμετωπιστεί.
Όρια και απαιτήσεις που πρέπει να τεθούν με σαφήνεια.
Ζητήματα δύναμης, αλλαγής ή απώλειας που προκαλούν έντονη αντίδραση.
Σε μια μεγάλη έρευνα στο managers.org.uk σε εργαζόμενους στο Ηνωμένο Βασίλειο, καταγράφηκαν οι πιο συχνά δύσκολες συζητήσεις που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι και δείχνουν ότι δεν είναι μόνο προσωπικές αλλά και επαγγελματικές (π.χ. χρήματα, συμπεριφορές, αξιολόγηση) :
Συζήτηση για μισθό ή αύξηση (πώς νιώθει κάποιος για το εισόδημά του).
Ακατάλληλη συμπεριφορά στην εργασία (π.χ. προσβλητική συμπεριφορά).
Θέματα σεξουαλικότητας ή προσωπικές σχέσεις στο χώρο εργασίας.
Ρήξη σχέσεων ή χωρισμός.
Οικογενειακά ζητήματα μαζί με χρήματα ή σκέψεις για κοινό μέλλον.
Ζητήματα υγείας
Κριτική σε επιδόσεις ή συμπεριφορά στον εργασιακό χώρο.
Απόλυση ή δυσάρεστες εργασιακές αποφάσεις συνομιλίες που επιβαρύνουν τη συναισθηματική κατάσταση όλων των εμπλεκόμενων.
Δεν είναι εύκολο να διαχειριστούμε ορισμένες καταστάσεις, και είναι απόλυτα φυσιολογικό να μας καταβάλλουν τα συναισθήματά μας.
Όταν όμως φτάνουμε σε σημείο που δεν νιώθουμε λειτουργικοί είναι σοφό και ασφαλές να απευθυνθούμε σε κάποιον ειδικό, όπως ψυχολόγο-ψυχοθεραπευτή ή σύμβουλο ψυχικής υγείας ,που μπορεί να μας καθοδηγήσει και να μας δώσει εργαλεία για να αντιμετωπίζουμε δύσκολες συζητήσεις με μεγαλύτερη ψυχραιμία και αυτοπεποίθηση.
Με πληροφορίες από yahoo.com, thepsychologygroup.com, psychologytoday.com και managers.org.uk
