Υποστηρίζουν πως η εταιρεία τους ενημέρωσε ότι θα επιβιβάζονταν κανονικά στο πλοίο χωρίς να αλλάξουν τα εισιτήρια τους. Αλλά το πλήρωμα δεν τους το επέτρεψε