Οι εγκλωβισμένοι παρέμειναν στο ύψος για περίπου δύο ώρες, χωρίς επαρκή ενημέρωση, όσο οι αρμόδιες υπηρεσίες οργάνωναν την επιχείρηση απεγκλωβισμού