«Αυτοί οι καημένοι άνθρωποι παρακαλούσαν το προσωπικό της Ryanair να τους αφήσει να περάσουν - ένας τύπος έκλαιγε, ένας άλλος τύπος έμοιαζε σαν να επρόκειτο να εκραγεί», είπε.